ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ1. Общие положения1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки персональных данных.
1.2. Действие Политики распространяется на всех посетителей сайта арт-мармелайт.рф (далее — Сайт), а также на лиц, использующих MAX-бот @TildaFormsBot (далее — Бот) для направления заявок на бронирование арт-площадки.
1.3. Оператором, организующим и осуществляющим обработку персональных данных, является Общество с ограниченной ответственностью «Оазис» (ИНН: 7017314738, ОГРН: 1127017024463, юридический адрес: 634021, Томская область, город Томск, ул Кулагина, д. 6а стр. 6 ), далее — Оператор.
1.4. Используя Сайт, заполняя формы обратной связи на Сайте или запуская Бота и отправляя через него сообщения, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики.
2. Основные понятия, используемые в ПолитикеВ настоящей Политике используются основные понятия, определенные в статье 3 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ, а именно:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор — ООО «Оазис», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь — любой посетитель Сайта или пользователь Бота.
- Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу арт-мармелайт.рф
- MAX-бот (Бот) — программа, запущенная в мессенджере MAX и предназначенная для приема и обработки заявок от Пользователей.
3. Цели обработки персональных данныхОператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей исключительно в следующих целях:
№ | Цель обработки | Категории и перечень персональных данных | Правовые основания обработки | Сроки обработки и хранения |
3.1. | Обработка заявок на бронирование арт-площадки «Место вдохновения», поступающих через форму обратной связи на Сайте или через MAX-бот. Обработка включает в себя: связь с Пользователем для уточнения деталей мероприятия (формат, дата, время, количество гостей), подготовку проекта договора аренды, выставление счета, информирование о статусе заявки. | • Фамилия и имя (в т.ч. никнейм в MAX);
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Текст сообщения (содержит информацию о мероприятии);
• ID пользователя в MAX (для Бота). | • Ст. 6 152-ФЗ (обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект);
• Гражданский кодекс РФ (заключение и исполнение договора аренды);
• Согласие Пользователя, выраженное при заполнении формы или отправке сообщения Боту. | Данные обрабатываются до момента обработки заявки и заключения договора, либо до отказа Пользователя от услуг. В случае заключения договора аренды — в течение срока действия договора и 3 (трех) лет после его окончания (срок исковой давности). |
3.2. | Аналитика действий Пользователя на Сайте и улучшение работы сервиса.
Сбор статистики посещаемости, техническая поддержка Сайта. | • Данные файлов cookie; • IP-адрес; • Данные о браузере и устройстве; • Источник перехода на Сайт. | Согласие Пользователя, выраженное через настройки Cookie-баннера при входе на Сайт.
• Законные интересы Оператора по улучшению сервиса. | До момента отзыва согласия Пользователем (путем изменения настроек cookie-баннера) или удаления файлов cookie. |
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Конституция РФ;
- Гражданский кодекс РФ;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Устав и учредительные документы ООО «Оазис»;
- Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (субъектом персональных данных);
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных.
5. Порядок и условия обработки персональных данных5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5.2. Сбор персональных данных осуществляется следующими способами:
* путем заполнения Пользователем формы «Забронировать "Место вдохновения"» на Сайте;
* путем направления Пользователем сообщений в MAX-бот @TildaFormsBot с пометкой о бронировании.
5.3. Хранение персональных данных. Данные Пользователей хранятся в электронном виде на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.4. Передача персональных данных.
* Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ (например, по запросу правоохранительных органов).
* Персональные данные могут быть доступны уполномоченным сотрудникам Оператора (менеджерам ООО «Оазис») исключительно в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
* В рамках исполнения обязательств по договору аренды данные Пользователя могут быть переданы контрагентам Оператора (например, для выставления электронного счета), но только в том объеме, который необходим для исполнения конкретного обязательства.
5.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.6. Уничтожение персональных данных. Персональные данные Пользователя уничтожаются при наступлении следующих условий:
* достижение целей обработки;
* истечение сроков хранения, установленных законодательством или договором;
* отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных;
* выявление неправомерной обработки данных.
6. Обработка персональных данных в MAX-боте6.1. Использование MAX-бота @id9707041449_bot регулируется настоящей Политикой, а также типовой политикой конфиденциальности на платформе MAX, доступной по адресу:
https://dev.max.ru/docs/legal/privacy (далее — Типовая политика конфиденциальности MAX).
6.2. Запуская Бота (команда /start) и отправляя сообщение с намерением забронировать площадку, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и дает согласие на обработку своих персональных данных, указанных в п. 3.1.
6.3. Оператор обеспечивает автоматическую передачу полученных через Бота заявок в защищенную информационную систему (CRM/базу данных), расположенную на территории РФ. Переписка в MAX используется только для коммуникации с Пользователем и не является основным местом хранения персональных данных.
7. Использование файлов Cookie7.1. Сайт использует технологию cookie для сбора технической информации о работе Пользователя с Сайтом.
7.2. На Сайте применяются следующие типы файлов cookie:
* Технические (обязательные) cookies: необходимы для обеспечения работоспособности Сайта (например, для корректного отображения форм). Они всегда включены и не требуют отдельного согласия Пользователя.
* Аналитические cookies: используются для сбора обезличенной статистики посещений (с помощью систем Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.). Пользователь может запретить обработку аналитических cookies в настройках Cookie-баннера при первом посещении Сайта или в любой момент изменить настройки.
7.3. Продолжая использовать Сайт после настройки Cookie-баннера, Пользователь подтверждает свое согласие на использование выбранных типов cookies.
8. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных8.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление в письменной форме или в форме электронного документа с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.2. Пользователь также имеет право требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением законодательства.
8.3. Обращения и запросы направляются одним из следующих способов:
* на адрес электронной почты: info@tcmarmelight.ru;
* по почтовому адресу: 634021, Томская область, город Томск, ул Кулагина, д. 6а стр. 6
8.4. Запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя (ФИО, номер телефона или e-mail, указанные при заполнении заявки), а также суть требования. Оператор обязуется рассмотреть запрос и направить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения.
9. Заключительные положения9.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте Оператора. Оператор имеет право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
9.2. Контроль за соблюдением требований настоящей Политики осуществляется лицом, назначенным ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
9.3. Все споры, возникающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Дата публикации: «10» марта 2026г.